Один день.
Nov. 23rd, 2008 08:28 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
gutta_honey
Прочитала сегодня с утреца пост http://uborshizzza.livejournal.com/385344.html И вот навеяло.
Я вообще частенько наблюдаю за людьми в очереди, и как принимающий врач, так и участник этой самой очереди. Я тоже хожу в поликлинику по месту жительства, как и другие граждане и тоже сижу там в очереди. Я хожу на прием или беседу к врачам, когда болеют мои родные. УЖОС. Уж то, что там врачей не любят меня не удивляет, но и к друг другу отношение ужасное. Редкий раз уступят место одноногому инвалиду. Если кому, то в очереди плохо станет, то граждане все на г… исходят, от того, что человека без очереди приняли. Орут в голос, что она/он притворяется.
Хочу рассказать вам один приблизительный мой день в свете общения с больными и их родными.
7:45. Я захожу в отделение и вижу в комнате свидания 2-х теток, одетых по «огородному», т.е в сильно потрепанных кофтах и капри натянутых на 50-последний размер. На столе для принятия пищи стоят видавшие виды пустые корзинки.
« Здрасьте»- вскакивает одна.
Я здороваюсь и прохожу мимо. Переодеваюсь в кабинете, и слышу, как за стеной в комнате свидания одна тетка говорит другой «Это сучка у них заведующая». Иду на пяиминутку. Там обсуждаем вопрос об утяжелении состояния 85 летней бабаулечки с букетом соматических заболеваний. Нужно решить вопрос о консультациях специалистов и вызвать родных. Я иду осматривать больную затем возвращаюсь в кабинет писать историю и вылавливать по телефону терапевта и невролога. Время 8:15 тетки заваливаются ко мне в кабинет со всем своим брахлом:
« Нам про Иванову надо узнать.»
« А Вы кто Ивановой?»
« Соседи»
« Вы знаете, кроме близких родственников я ни с кем не могу обсуждать ее психическое здоровье. Да и если Иванова не захочет, чтобы родственники знали о ее здоровье, я и с ними разговаривать не буду»
« Это почему? Нам же интересно, с чем тут она лежит.»
«По закону. Если у вас больше никаких нет ко мне дел, то извините, у меня есть дела.»
« Так Вы что это деньги из нас вымогаете?»
« Кто сказал про деньги? По моему никто. Идите женщины.»
« Ну а сколько вам заплатить нужно, чтобы вы нам диагноз сказали. Рублей 50 хватит?»
« Идите»
« Если у Вас дома проблемы не надо доктор на нас срываться. Мы сюда за делом пришли.»
Далее идет 5 минутный период препирательств, угрозы жалоб в прокуратуру, милицию, облздрав, ООН… заканчивается тем, что санитарка с процедурной медсестрой выпроваживают теток из отделения. Дверь захлопывается в отделении воцаряется тишина. Через несколько минут является невролог и вместе с ней в отделение проникает еще один посетитель. Санитарка пытается его выдворить за дверь, но тот ведет себя шумно, материт санитарку и уходить отказывается. Я разрешаю, остаться ему в комнате свидания, чтобы только прекратил ор. Уходим с неврологом смотреть бабулечку. Возвращаемся в кабинет садимся обсуждать создавшуюся ситуацию. В дверь начинает ломиться мужик. Ему надо поговорить с глазу на глаз. Время 9 утра. Приемные часы с 10.
«Ждите 10, я вас приму»
« Я , бля, не могу ждать. У меня дела. Это вы тут лясы точите. А я человек занятой.»
« Я занята, я Вам сказала. Выйдете. Вы видите у меня консультант.»
« Не хуя я не выйду, пусть эта б… выйдет»
Я выхожу из кабинета, он идет за мной. Я мухой возвращаюсь в кабинет и захлопываю дверь у него под носом. Мужик начинает пинать дверь ногами и громко нас материть. В процесс включаются старшая медсестра, процедурная медсестра и сестра хозяйка. Общими усилиями они отрывают мужика от двери и усаживают в комнату свидания. Приходят родственники умирающей бабушки. Я приглашаю их в кабинет. Мужик срывается с места и встает в позу распятого Христа у меня у входа в кабинет. Цветасто матерится. Смысл сказанного приближается к тому, что он не даст им зайти, потому. что он первый, а мне не даст выйти из кабинета. Вызываем охрану. Является малчик около 2-метров роста, который включается в общий базар. В процессе выясняется, что мужик зашел не в то отделение. К нашему всеобщему удовлетворению он у ходит и напоследок отпускает в наш адрес замысловатый матерный оборот речи, смысл которого состоит в том, что все медики дураки и хамы.
Тут и 10 часов пробило. Тут мои законные часы общения с родственниками. За 2 часа я успеваю обсудить вопросы о том, была ли у Наполеона шизофрения; куда делись колготки больной Сидоровой, которые ей привезли родные 8 месяцев назад в прошлое посещение ( на ней рваные колготки того же цвета, а они привозили новые - значит персонал подменил); почему Петровой не дают сигареты соседи по палате, ведь Петрова им дает свои, когда у нее есть; а знаю ли я, что некоторые больные в отделении ругаются матом, и почему я им не препятствую в этом; а так же выслушиваю кучу недовольства по поводу того, что у больной Грачевой пропала мочалка за 9 рублей 40 копеек, которую мать ей привезла, и требование возместить урон нанесенной семье Грачевых в связи с утратой мочалки. По ходу дела поступает больная, которую в 12 часов я сажусь описывать. В 12 свидания и беседы окончены, но в 12:30 является еще одна родственница, которой нужно на беседу. Повторяется история с мужиком, но без мата.
В 14 часов у меня прием в поликлинике. За 5 минут до начала прибегаю в кабинет. Не успеваю открыть дверь, как вся очередь волной меня в этот кабинет вталкивает. Больных от силы человек 10, остальные- группа поддержки. Не успеваю закрыть дверь, как она тут же распахивается и заходит мужчина.
« Можно?»
« А халат мне одеть можно?»
« Да, я подожду.» и складывает ручки на груди. Судя по ору за дверью он зашел без очереди.
« Выйдете, мне переодеться нужно»
« Я отвернусь»
Я открываю дверь и очередь вытаскивает его из моего кабинета. Снимаю одну туфлю, дверь снова распахивается, заходит женщина. «Доктор уже 2 часа. Можно зайти? У нас в отделении обед уже, я опоздаю». У меня желание бросить в нее второй неодетой туфлей.
« Выйдете! Дайте мне переобуться»- Женщина презрительно хмыкает и закрывает за собой дверь. Через 2 минуты, приглашаю заходить. За дверью снова ор и звуки борьбы – кто то кому-то не дает пройти к двери. Иду сама, открываю дверь. Народ затихает.
« Все проходят в порядке очереди, без разницы, стационарные или амбулаторные. У всех дела и все спешат, уважайте друг друга. Я всех приму, никто не останется. Проверьте, у всех ли есть талоны и карточки или истории болезни. Без этих документов принимать не буду».
И первый человек заходит без талона. Начинаются препирательства с угрозами. Еле уговариваю его сходить выбить талон и зайти потом без очереди. Правда потом действительно приходится выходить самой за ним из кабинета, потому, что очередь не соглашается пускать его второй раз. Выйдя замечаю парня с гидроцефалией. Голова ужасно большая. Парень с матерью и весь уже сидит зеленый от духоты. Говорю: « после этого мужчины зайдете вы.» Пока делаю запись мужику слышу оскорбления которыми осыпает парня с матерью больная (как потом выяснилось с расстройством личности). « Проститутка, родила урода и теперь ходит тут с ним, типа лечите. Да его надо было как щенка паршивого усыпить в детстве, а не таскать по больницам…»
Вот такой день…
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2008-11-23 05:42 am (UTC)Создается впечатление, что психическими расстройствами страдают не только больные, но и большинство их родственников:-( и все это точно наследственное и семейное:-)))
no subject
Date: 2008-11-23 05:50 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 06:35 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 06:51 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 07:03 am (UTC)это ж просто кошмар.
no subject
Date: 2008-11-23 07:03 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 07:20 am (UTC)Вот например.
Пришел ко мне дед 1926 гр, выскочило у него что на кисти и он самополечился диоксином... результат - пузырь 4х5см... ну делать нечего медсесты нету, лестницы.... в общем потащил я его к хирургу....по дороге еще к терапевту тк гипертензия, а я гормоны хотел назначить, надо как то прикрыться было...
Сидевший в очереди за дедушкой м-к 1980гр тут же побежал жаловаться к главрачу... мол ему справку для бассейна уже целых 15 минут не дают....
а так что бы... так пока нет... хотя кто знает.... они не думают КАК будет лечить их разъяренный врач?
no subject
Date: 2008-11-23 07:32 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 07:56 am (UTC)(no subject)
From:no subject
Date: 2008-11-23 07:48 am (UTC)Всё так и есть!
Мы, правда, когда родственники бушевать начинают на посещении вызываем наших ЧОПовцев, которые больницу сторожат. Ребята серьезные - одного вида достаточно, чтоб капризы прекратить.
no subject
Date: 2008-11-23 07:51 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 10:33 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 07:55 am (UTC)Хочется просто прибить за такое, но стиснув зубы, стараюсь не связываться при ребенке.
Вам огромного терпения)) Да, и мы тут с подружками-врачами похихикали как раз по этому поводу, еще и психотерапевта к каждому доктору прикрепить персонального, для снятия стресса
no subject
Date: 2008-11-23 08:03 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 08:10 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 08:49 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 08:11 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 08:40 am (UTC)Сорок лет по пустыне может и помогли бы нашему обществу.
no subject
Date: 2008-11-23 08:28 am (UTC)Если мои дети возмечтают когда-нибудь стать врачами, буду пытаться вразумить и не повторять моих ошибок.
Люди не хотят быть здоровыми. Они хотят, чтобы был козел отпущения, на которого можно было бы свалить вину за свое нездоровье...
no subject
Date: 2008-11-23 12:15 pm (UTC)(no subject)
From:no subject
Date: 2008-11-23 08:34 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 08:42 am (UTC)а вообще злые люди, да, злые все очень. Иностранцы, кто у нас язык преподает, тоже удивляются сильно.
зы: 50 рублей за диагноз - это сильно :)
no subject
Date: 2008-11-23 08:45 am (UTC)(no subject)
From:no subject
Date: 2008-11-23 08:44 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 08:59 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 09:01 am (UTC)1) психиатр не раскрыл диагноз кому надо
2) психиатр раскрыл диагноз, кому не надо
no subject
Date: 2008-11-23 09:16 am (UTC)(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2008-11-23 09:15 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 09:30 am (UTC)А где вы увидели про презрение к пациентам?
А что делать с теми кто с презрением относится к окружающим людям или решает кому где работать и кого допускать до работы, а кого не допускать?
пост не про то, что мне пациенты надоеди, а про то, что у нас везде хамство процветает, даже (особенно) между больными в очереди в поликлинику. Люди из 10 человек не могут встать в очередь и доходит вплоть до реальных драк
(no subject)
From:И ничего личного.
From:Re: И ничего личного.
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2008-11-23 09:27 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 09:57 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 10:16 pm (UTC)я так бегала лечить тонзиллит свой, на процедуры. Поскольку с работы для этого было абсолютно нереально отпрашиваться, приходилось перед работой. Старалась, конечно, прийти как можно раньше, чтобы в процедурный первой оказаться.
Но иногда как появится какая-нибудь пенсионерка (почему-то именно пенсионеры этим грешат, уж не знаю, в чем тут дело), которой хоть убейся, но надо пройти раньше всех.
Правда, до ругани ни разу не доходило. Я им всем спокойно объясняла, что я работаю, в отличие от них, и не могу пропустить их вперед без очереди просто потому, что если я опоздаю на работу, меня уволят.
Большинство понимало.
no subject
Date: 2008-11-23 10:23 am (UTC)http://uborshizzza.livejournal.com/134652.html
no subject
Date: 2008-11-23 11:20 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 11:22 am (UTC)А также терпения и милосердия.
no subject
Date: 2008-11-23 11:37 am (UTC)no subject
Date: 2008-11-23 11:32 am (UTC)