От нас, от чайников, с наилучшими пожеланиями.

[gutta_honey]

Сегодня ходила менять IP адрес в Интернет контору. Захожу в маленькую такую комнатульку и там за столом с двумя компьютерами сидят два мужичка, которые собственно и перенастраивают модемы. Время 4 часа, уже немного минут пятого. Народу не то чтобы много, но идут и идут, один заходит, другой. Мужики выглядят… какбэ сказать… Если бы истерика по поводу настоигравшей работы была уже в среду, а вот к вечеру пятницы уже сил нет даже истерить и вообще ни на что реагировать. А ту еще мы со своими модемами и тупыми чайничьими вопросами.

 Я вообще, когда шла туда, хотела выразить свое фу по поводу плохой связи и низкой скорости, но увидев страдальцев, решила не произносит обвинительных тирад на тему: « За что мы деньги платим». Тем более меня собственно и пригласили туда сменить IP для улучшения скорости.

  И правильно не стала спрашивать. Потому, что пока мужик возился с моим модемом к его соседу пришло 3 посетителя, каждый из которых,  с разной степенью патетики и артистизма вопрошал: «А почему такая плохая связь и  низкая скорость?». Лица мужиков передергивала легкая судорога, и они вежливо сообщали, что приглашены посетители именно для решения этой проблемы и теперь они будут довольны.

 Бедняги. Сколько же раз им приходилось отвечать на этот вопрос за день. А за неделю? Дай им бог оторваться на выходные.

Comments

Re: Спасибо за мнение

[saplady.livejournal.com]

1. Это стандартная и нормальная практика. Продаёт - сотрудник отдела продаж, выполняет - консультант. У каждого своя задача и работа. Нечестно то, что первый влегкую может быть не в ответе; хотя и не всегда.
2. С упёртыми баранами, которые тупо не желают работать вообще ещё со времён СССР - нет. Этим поможет только лоботомия с угрозой снятия премии, коей у них половину от зарплаты в 10-15 тыс.руб. По-хорошему - проблема в неоптимальности состава кадров на предприятии, более того - данные товарищи порой боятся, что внедрение новой системы вскроет подобное и приведёт к желанию начальства посокращать песонал (иногда руководство даже не скрывает своих планов, внедрим erp, чтобы найти лишних и уволить), как следствие - саботаж откровеннейший.
3. Вообще руководитель проекта и консультант зачастую находятся фактически на одном уровне в компании, и в их интересах - взаимодействовать. А вот со связкой выше - уже действительно бывают проблемы.

Re: Спасибо за мнение

[zniffy.livejournal.com]

+500

видел только одно нормальное внедрение корпоративной системы..
когда руководитель сказал "кто не слушает внедренцев -- уходит".. и 50летние тетки научились писать комментарии к ТЗ..

Re: Спасибо за мнение

[saplady.livejournal.com]

Ага... Также у жены моего дяди на работе изучали ворд и эксель, после фразы нового босса "кто не освоит - уходит". Все научились, возраст тоже был 40-50... Теперь сами кого хочешь обучат.

Re: Спасибо за мнение

[zniffy.livejournal.com]

Это было первое в стране внедрение в налоговой 4х разных систем сразу, все разработаны нуля....